Chính Sách Bảo Mật

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ.

1.1. Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi

• Email đăng ký và thông tin liên hệ. • Mật khẩu tài khoản (được mã hóa). • Thông tin nạp tiền, giao dịch và lịch sử đơn hàng. • Nội dung bạn gửi khi liên hệ hỗ trợ.

1.2. Thông tin được thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, loại thiết bị. • Dữ liệu cookie và session. • Thời gian truy cập, trang đã xem và hoạt động trên hệ thống.

1.3. Thông tin nhạy cảm

Chúng tôi không yêu cầu và không cố ý thu thập thông tin nhạy cảm như: CCCD/CMND, hộ chiếu, thông tin tài khoản ngân hàng, dữ liệu sinh trắc học,... ngoại trừ khi bạn tự nguyện cung cấp trong quá trình hỗ trợ.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp, duy trì và vận hành dịch vụ. • Xử lý thanh toán, nạp tiền và quản lý số dư. • Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại. • Phát hiện, phòng chống gian lận và lạm dụng dịch vụ. • Cải thiện trải nghiệm người dùng và hiệu suất hệ thống. • Tuân thủ yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước (nếu có).

3. Chia sẻ và công bố thông tin

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Việc chia sẻ dữ liệu (nếu có) chỉ diễn ra trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: cổng thanh toán, ngân hàng trung gian. • Đơn vị cung cấp hạ tầng và bảo mật: CDN, tường lửa, chống DDoS. • Đơn vị phân tích: công cụ thống kê, phân tích lưu lượng truy cập. • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ chia sẻ những thông tin tối thiểu cần thiết và cố gắng bảo vệ tối đa quyền riêng tư của bạn.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân.

• Mật khẩu được mã hóa bằng các thuật toán mã hóa an toàn. • Dữ liệu được truyền tải qua giao thức HTTPS. • Hệ thống được giám sát, cập nhật và vá lỗi định kỳ. • Hạn chế quyền truy cập nội bộ đối với dữ liệu người dùng. • Sao lưu dữ liệu định kỳ để giảm nguy cơ mất mát.

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích sử dụng hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

• Ghi nhớ trạng thái đăng nhập của bạn. • Lưu ngôn ngữ ưu tiên và một số thiết lập giao diện. • Phân tích lưu lượng truy cập và tối ưu hiệu suất. • Tăng cường bảo mật và ngăn chặn truy cập trái phép.

Bạn có thể xem chi tiết tại trang "Chính sách Cookie" và quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt.

6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Tùy theo quy định pháp luật hiện hành, bạn có thể có một số hoặc tất cả các quyền sau:

• Quyền yêu cầu truy cập và xem lại dữ liệu cá nhân. • Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác. • Quyền yêu cầu xóa tài khoản hoặc một phần dữ liệu (nếu pháp luật cho phép). • Quyền phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu nhất định. • Quyền liên hệ với chúng tôi để được giải đáp về việc bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Để thực hiện các quyền này, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua thông tin trên website.

7. Dịch vụ và liên kết của bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết tới website của bên thứ ba hoặc tích hợp các dịch vụ bên ngoài.

• Các website và dịch vụ bên thứ ba có chính sách riêng của họ. • Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, bảo mật hoặc cách họ xử lý dữ liệu. • Bạn nên đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi sử dụng.

8. Thay đổi đối với Chính sách Bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian nhằm phản ánh sự thay đổi về pháp luật, công nghệ hoặc dịch vụ.

• Mọi thay đổi sẽ được công bố tại trang này. • Trong một số trường hợp quan trọng, chúng tôi có thể thông báo thêm qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.